前幾天出現了一個有趣的新聞
"「無名」被譏無恥,會員爆出走潮"
不少人也形容無名小站為"無恥小站"、"丁丁大站"、"有名大站"來表達諷刺之意
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090713/4/1myck.html
該新聞文中指出,無名小站正為五月時擅自撤除包含網誌備份等部分功能的行為付出代價
隨後又發表新聞稿
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090713/35/1mztb.html
說新聞片面報導,表達遺憾。
不過為什麼我看到的是"片面澄清"?
無名小站只對會員流失量、知名部落客出走、停止備份阻擋搬家這三點做出清楚回應之外,
似乎完全忽略了"服務態度"、"罔顧會員權益"這兩個最重要的問題
http://www.wretch.cc/blog/WretchFAQ/9917582
來複習一下,當時要廢除的功能包含了:
PK擂台服務
哈拉討論區
網誌備份
網誌投票
MyPage(個人首頁)
中華電信MMS照片上傳
Nokia上傳電信
文章嵌入電子地圖
RSS訂閱功能
而其中最具爭議的網誌備份功能在消基會的關注之下繼續服役
http://www.wretch.cc/blog/WretchFAQ/9943405
然而其他的功能,例如RSS訂閱、MyPage仍然停止服務。
為什麼爭議這麼大?除了備份功能是不可或缺的安全機制外,
RSS訂閱更是別家部落格都有,讓大家可以快速獲得新訊息的一個重要方式。
MyPage也是在付費會員中強制推行的結果,現再說沒有就沒有了。
原本無名小站的觀感就不好,賣給Yahoo之後不但沒有好轉,
形象也隨著客服擺爛、罔顧會員權益等等表現而更加糟糕。
為什麼大家會說無名停止備份是為了阻止部落客搬家?
這種指控並不是沒有根據的。
網路上流傳不少部落格搬家軟體,這些搬家軟體在搬移文章的時候會用到所謂的"備份檔案"
沒了備份檔案,部落客自然無法順利的搬家。
有點陰謀的講法就是無名小站為了阻止會員搬家,所以取消備份功能,
我不曉得,無名小站的站方人員知不知道搬家程式的使用方式,
但是他們起碼也得知道備份功能對部落客的重要性。
http://www.wretch.cc/blog/WretchFAQ/12593496
另外,無名小站還有一個莫名其妙的現象
併入Yahoo的時候無名宣布超過三個月沒有使用的部落格會被刪除會員
一直以來,這是拋棄無名小站的部落客刪除會員的主要方式。
現在卻取消了這個功能。
然而我們卻不知道無名小站是否擁有其他刪除會員的方法!
這個決策讓我感到相當的不可思議,我不認為放一堆空殼子部落格廢墟再系統主機裡面對系統有什麼好處,
對於那些已經搬家、想要刪除會員帳號的人來說,這又代表了什麼?他們的權益在哪裡?
Google搜尋"無名小站",第七個以後的搜尋結果,
不少都是無名小站的負面新聞,還有眾多部落客反無名的部落格、從無名搬家的方法。
反無名的部落客更不得不提到這個部落格
把無名小站現有的商譽跟搜尋結果比較之下,似乎也不怎麼稀奇古怪了。
而且他們似乎也沒有想過,為什麼這麼多部落客"反無名"。
會反無名不是沒有理由的,然而無名站方是否有認真思考過自己的商譽?